Reklamacja Dotyczy umowy kredytu nr .................. z dnia .................., zwanej dalej "Umową". W związku z doniesieniami medialnymi dotyczącymi praktyki Getin Noble Banku, polegającej na zawyżaniu oprocentowania (http://pomocfrankowiczom.pl/?p=703 ), wnoszę o przedstawienie przez Getin Noble Bank wyjaśnień, czy w odniesieniu do mojej Umowy Bank liczył oprocentowanie kolejnych rat prawidłowo - czyli zgodnie z zasadami przyjętymi w „Regulaminie kredytowania hipotecznego Noble Bank S.A. – oddział specjalistyczny Metrobank” (zwanym dalej "Regulaminem"). Przypominam, że zgodnie z Regulaminem, będącym integralną częścią umowy kredytowej, oprocentowanie udzielanych kredytów wyznaczane jest jako suma niezmiennej marży banku oraz stawki referencyjnej. Stawka referencyjna ustalana jest w wysokości średniej z notowań stawki LIBOR 3M CHF dla pięciu pierwszy dni roboczych miesiąca poprzedzającego 3 miesięczny okres obowiązywania stawki i obowiązują od 9 dnia najbliższego miesiąca. Stawki referencyjne ulegają zmianie, o ile zmiana wynosiłaby minimum 0,1% (§ 8 Regulaminu). Oczekuję zatem przedstawienia szczegółowej analizy zmian oprocentowania, jakie miały miejsce w odniesieniu do mojej Umowy. Analiza zmian oprocentowania ma obejmować okres od daty zaciągnięcia kredytu, do dnia otrzymania przez Bank niniejszej reklamacji. Poprzez „szczegółową analizę” rozumiem przesłanie zestawienia wszystkich rat kredytu – od raty pierwszej do ostatniej wpłaconej przeze mnie, z rozbiciem w kolejnych kolumnach, na : · datę zapadalności raty, · ratę kapitał, · ratę odsetkową, · ratę łączną zgodnie z harmonogramem banku, · obowiązującą dla tej raty stawkę LIBOR 3M · obowiązującą dla tej raty łączną stawkę oprocentowania · kurs waluty po której "spłacono" ratę, · wysokość raty w walucie PLN, · ratę zaksięgowaną (faktycznie zapłaconą) w walucie PLN · ratę zaksięgowaną (faktycznie zapłaconą) w walucie CHF Jednocześnie oczekuję, że analiza ta będzie zawierać wszystkie niezbędne informacje dotyczące zastosowanych przez Bank wartości LIBOR3M CHF na potrzeby wyliczenia oprocentowania dla każdego z dotychczasowych, kolejnych 3-miesięcznych okresów odsetkowych, co pozwoli mi samodzielnie zweryfikować poprawność zastosowanych dotychczas przez Bank, kolejnych stawek oprocentowania, przy czym Bank sam zaproponuje formę przedstawienia mi powyższych informacji. W przypadku nie rozpatrzenia reklamacji zgodnie z moją wolą i udzielenia odpowiedzi w sposób sprzeczny z wymogami Ustawy z dnia 5 sierpnia 2015r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, w szczególności art. 9, skieruję skargę do Rzecznika Finansowego. Z poważaniem, ..............................